永川区中医院：患者的信任就是最大的肯定_试管

“医生和护士态度都蛮好，还是很放心。”11月1日上午10点半，在永川区中医院耳鼻喉科一病区17床，患者姜通梅30日因感冒咳嗽入院，被诊断为急性喉炎和急性支气管炎。经过两天的治疗，她坦言“现在好多了”。姜通梅说，去年冬天她也曾因感冒咳嗽进院治疗，出院后护士积极进行电话回访，这一暖心之举让她增加了对医院的信任感。医院相关负责人表示，患者的信任就是对医院最大的肯定。

作为国家三级甲等中医院，近年来，永川区中医院努力传承中医特色，大力引进各类优质人才，通过提高治疗水平和提升服务能力等方式，努力提升患者满意度。据悉，永川区中医院年门诊病人近60余万人次，手术近万台次，病人来源覆盖川渝黔十余个区县，而病人满意度则常年保持在98.5%以上。

（永川区中医院院长毛得宏正在为患者诊治）

辨证论治提升救治水平和患者满意度

永川区中医院院长毛得宏表示，作为“三甲”中医院，要牢牢把握传承中医精华、守正创新的角色定位，坚持中医为主、西医为辅，牢固树立中医思维，用中医的辨证论治帮患者带去福音。

为坚持走中医特色发展之路，医院一是要求所有管理者和中医都要牢固树立中医思维，用中医的辨证论治思想指导临床治疗，保证疗效；二是要求西医人员“西学中”，西医人员要在各自业务范围内要了解哪些疾病是中医的优势病种，让病人享受到中医治疗在时间和成本上的优势；三是在学科建设、人才引进和职称评定等方面，给予中医更多保障；四是提高中药的品质，并向病人提供四种剂型饮片，满足不同年龄、不同层次人群对中药的需求；五是引进价值近2000万的一系列中医特色诊疗设备，保证患者治疗效果。

（医院“高大上”的中药房）

“我们还制定了中医优势病种规范治疗方案，这可以提高临床疗效和年轻医生的治疗水平。”据毛得宏介绍，为坚持走中医特色发展道路，医院选择了一批适合中医治疗的优势病种，并为这些病种制定了切实可行、行之有效的规范化标准治疗方案，如此一来，运用可复制化方式，可为每个病例提供最有效的临床治疗，也提高了年轻医生的治疗水平。“比如说过敏性鼻炎，在规范化标准治疗方案下，每个医生都知道应该怎么治疗才有最效。”毛得宏说。

科室成立两个月患者送来锦旗表达谢意

患者的信任是医院最好的“功勋章”，在永川区中医院，刚成立2个月的胸外科就被患者竖起了大拇指——送来锦旗表示感谢。

今年9月，胸外科刚成立不久，患者李明慕名前来就医。“他来之前也去过其他医院，诊疗结果基本都是全肺切除，或者进行化疗。”据胸外科主任马昌云介绍，患者李明患有肺部肿瘤，其直径达10CM。马昌云与科室团队进行会诊后，对李明实施了单孔胸腔镜手术，最终成功切除肺叶。

在胸外科医生办公室的墙上，李明赠送的一面“医德高尚，医术精湛”锦旗就像一枚“军功章”，向人们展示着这个年轻科室的成绩，也展示着患者对医院的信任度。

（患者李明送来的锦旗）

作为一家“三甲”中医院，永川区中医院在坚持以中医为主、西医为辅的定位下，医院综合实力不断增强，目前拥有耳鼻喉科、骨伤科、针灸科、肛肠科等34个临床科室和医技科室，其中国家级、省级重点专科5个，并引进了郭剑华、周天寒、王辉武教授，开设了全国名老中医传承工作室，社会反响良好。

行进里者半九十，在学科建设上，永川区中医院不断实现新的突破。2019年6月5日，医院心病科团队成功完成了首例心脏介入手术，手术的成功填补了医院介入技术领域的空白，标志着医院的服务能力和学科建设实现了新的突破，为全区人民的“心”健康插上了坚硬的翅膀。而医院介入中心的启动，也可看作是医院为实现“大病不出区”及“精准医疗”新医改目标的一个关键节点，给全区乃至周边区域医疗单位介入诊治方面搭建了优质平台，为全方位、全周期保障区域内群众的健康、及时挽救急需介入治疗的心脑血管患者构建坚实的生命壁垒。

互联网医院上线一部手机就能预约专家

据永川区中医院办公室主任石磊介绍，今年4月18日，永川区中医院互联网医院正式上线，患者只需在微信上搜索并关注医院官方公众号“重庆市永川区中医院服务号”，便可通过一部手机享受到咨询挂号、在线问诊以及购药送货上门的全流程线上服务。

（永川区中医院耳鼻喉科主任何中美正在查房）

在医院门诊大厅，谭女士正在手机查看着就诊信息。据谭女士介绍，她最近肚子胀得难受，昨天通过医院微信号进行了挂号预约今天。“今天刚好有空，就预约了今天，预约功能还是方便，免得白跑一趟。”

随着智能化手机的普及，永川区中医院顺应形势，让智能化、信息化为中医药诊疗赋能，疏通群众看病就医“最后一公里”中的堵点难点，搭建起全方位、立体化、一站式的互联网医院，打通线上线下医疗资源的交互壁垒，构建起集技术、服务、医教、患教、健康管理于一体的“健康链条”，开辟出一条守护群众健康的“智慧通道”。

（医院义诊团队为老百姓服务）

坚持党建引领助推医院高质量发展

永川区中医院党委书记成南峰介绍，作为公立中医院，永川区中医院严格落实党委领导下的院长负责制，医院党委牢固树立抓好党建就是最大政绩的理念，把党建摆在重中之重的位置来抓。医院党委及时督促医院各党支部召开党员大会，学习贯彻中央、市委、区委和区卫健委关于党建工作的新部署、新要求，用党的最新理论成果武装头脑、统一思想，促进医院发展。

建立完善议事机制。2019年，在医院党委的领导下重新修订了永川区中医院章程，章程中完善和落实了党委会、院长办公会的议事决策制度和沟通协调机制，并把党建工作要求写入医院章程。医院党委认真履行责任，在确保准备充分、程序规范的前提下，2019年召开了9次党委会，对重大事项进行了充分论证与科学决策。

（永川区中医院党委书记成南峰介绍医院党建工作）

创新学习教育，完善配套制度。医院党委严格按照区卫健委制定的党建工作目标考核清单进行工作安排与自查整改，党委书记亲自抓党建工作的部署与落实。一是认真抓制度建设，在党风廉政工作中建立并落实了谈心谈话制度、三重一大议事制度、敏感岗位轮岗制度等；二是认真抓思想建设，在党员中借每月的主题党日、中层干部中借每周的院周会、党委委员中借每月的中心组学习、普通职工中借微信群QQ群进行宣传教育，将医德医风、意识形态、思想政治几方面工作充分结合。

党风廉政工作常抓、常管。医院党委多次开会研究党风廉政建设工作，认真分析医院党风廉政工作存在的问题和下一步打算，把党风廉政工作做到常抓、常管。针对党风廉政风险，医院党委对5个后勤重要部门、12个临床科室、3个医技科室的负责人以及新任中层干部进行了约谈，全年参与约谈达46人次，做到了早发现、早提醒、早纠正、早查处。（文/蒋小梅）

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